01
顧客を正しく識別する
予約、来店、口コミなどの情報を、根拠と確度を持って扱います。
Locera Engage|再来店・顧客関係
来店を、一度で終わらせない。
顧客、同意、再予約、再来店成果を安全なデータ境界の上でつなぐプロダクトです。予約・来店・口コミなどの情報を根拠を持って扱い、同意済み顧客との関係を長く育てます。
初期費用0円・即時開始単体導入OK・他ツール連携
顧客・再来店
配信を作成 顧客データ境界
権限境界
ワークスペース単位
同意管理
取得元を追跡
配信チャネル
LINE・SMS
監査ログ
全操作を記録
安全な関係構築
1顧客と識別根拠運用中
2同意と利用目的運用中
3再来店ジャーニー運用中
顧客PIIと権限を分離
同意台帳で連絡可否を管理
LINE中心の再来店フォロー
サービス概要
送信量を増やすのではなく、顧客との関係を長く守れる運用として再来店を実現します。
Loceraは、データを分析して見せるだけのツールではありません。現場の担当者が即時に判断し、投稿や返信、予約受付、顧客CRMのタスクをその場で完了できる実用的な業務ツールです。
01
再来店施策を安全に始めたい
02
顧客情報と同意を整理したい
03
配信運用を基盤から設計したい
運用の流れ
情報を集めるところから、タスク完了まで
02
同意と目的を守る
誰に、何の目的で、どのチャネルから連絡できるかを管理します。
03
施策を設計する
再予約、来店後フォロー、休眠復帰を承認・抑止・保留群のある業務にします。
04
再来店で評価する
送信数ではなく、予約・来店・再来店への接続を証拠付きで確かめます。
主な機能一覧
日々の判断と業務に必要なプロ仕様の機能
製品アクセス境界
ワークスペース・店舗単位で権限を分離し、必要な担当者だけが顧客情報を扱えます。
顧客PIIの分離
顧客情報と一般の業務データを分け、必要な役割だけが扱える設計です。
同意台帳
取得元、目的、チャネル、失効を追跡し、連絡可否を常に正しい状態に保ちます。
ライフサイクル施策
頻度、抑止、承認、保留群を含む安全な運用として再予約・休眠復帰を自動化します。
成果の証拠
配信から予約・来店まで、成果を証拠付きで可視化します。
監査と削除
閲覧、変更、配信、削除の責任と証跡を製品境界に組み込みます。
関連プロダクト
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Locera Inbound
市場・受入・多言語・来店成果を一つに
対象市場、店舗の受入準備、正確な多言語情報、予約・来店、評判、成果証拠をつなぐプロダクトです。市場ごとの需要根拠に基づき、翻訳の量ではなく来店完了まで責任を持ちます。
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Locera MEO
地図検索・口コミ・店舗情報を一つの運用へ
地点別順位、口コミ、投稿、写真、店舗情報を、店舗ごとの同じ文脈で管理。本部・店舗・代理店が、今日やるべき仕事を迷わず進められます。
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Locera SEO
検索データを優先順位のある改善仕事へ
順位、Search Console、GA4、クロール課題、ページ改善を一つの流れに。何が起きているかだけでなく、次に何を直すかまで明確にします。
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